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Job offer Other industrial hygiene, quality, environnement and safety jobs

Job title : COORDINATEUR-COORDINATRICE CLIENTS & PRESTATAIRES (SURVEILLANCE TECHNIQUE JUNIOR)

Internal reference : SURV3
PUBLICATION DATE : 09-01-2023
Company: final-logo-hellojob-1432734150.jpg

HELLO JOB
Number of positions : 1
Type of contract : Full time
Location : Ebène
Profile : Woman / Man
Experience : More than 1 to 2 years
Study level : SC or BAP
Salary : Not communicated
Languages : French Fluent
BUSINESS SECTOR : Environment, waste management, safety
Moderated by : M. Denis BOUSSAC
 
 
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :
E-volve Solutions Limited offre une richesse de connaissances et d'idées qui aideront à stimuler l'excellence opérationnelle au sein de l'organisation de son client à l'échelle mondiale.

POSTE :
Coordinateur-Coordinatrice Clients & Prestataires (Surveillance Technique Junior).

DESCRIPTION DU POSTE :
E-volve Solutions Limited est responsable de la surveillance des installations et des équipements.

Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients, en garantissant la qualité de la relation client :

1. Analyser les besoins du client et, soit lui donner une réponse efficace et précise, soit transmettre au service concerné, en respectant les procédures de prise en charge.
2. Enregistrer les informations relatives aux appels dans un outil de gestion client en respectant les objectifs de qualité et de délai.
3. Remonter au responsable les éventuelles anomalies (les réclamations spécifiques ou complexes, les mécontentements des clients…).
4. Effectuer les missions annexes, tel que le traitement des alertes de supervision ou des avis de maintenance au client.
5. Participer à l’amélioration des procédures internes.

HORAIRES DE TRAVAIL :
Vous avez le volonté de travailler selon un horaire flexible de nuit, y compris les fins de semaine et les jours fériés ?
Du lundi au vendredi : 23h00 à 8h00 ou 0h00 à 9h00 selon les horaires français d'été et d'hiver, avec 4 jours de travail de nuit et ensuite 4 jours de repos selon un roulement de nuit.
Samedi et Dimanche : 12h de travail avec un roulement qui sera communiquer 1 mois à l'avance.
Donc Shift de 12 h, y compris les jours fériés, selon un roulement.

PREREQUIS :
1. Au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle
2. Connaissance de base de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
3. Être proactif et faire preuve d'une attitude positive
4. Fortes compétences en communication écrite et orale en français
5. Volonté de travailler selon un horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés.

VOS AVANTAGES :
1. Salaire de base : Rs 17,000.00 en salaire fixe.
2. Prime de performance variable.
3. Transport.
4. Assurance maladie.

Pour postuler, votre contact :

Monsieur Denis Boussac
Tel : 460 9665
Mail : denis.boussac@e-volve.mu

Email : c.aucher2@gmail.com

Contact : M. Denis BOUSSAC

Web : www.e-volve.mu (for information)
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